Ze względu na duże gabaryty produkty THE FOREST wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 2 dni robocze. Czas dostaw zagranicznych jest uzależniony od kraju docelowego i zazwyczaj wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

Zakupione produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. O tym, czy produkty THE FOREST spełniają oczekiwania, mogą Państwo się przekonać we własnym domu. Jeśli z dowolnych powodów zakupiony produkt nie będzie spełniać Państwa oczekiwań prosimy o jego odesłanie w oryginalnym opakowaniu. THE FOREST przeleje środki na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu. Kwota zwrotu może zostać obniżona, jeśli zwracany produkt był użytkowany w sposób wykraczający poza sprawdzenie czy spełnia on swoje funkcje wizualne. Przykładem mogą być ślady użytkowania, takie jak zabrudzenia, rysy czy wgniecenia. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do obniżenia wysokości zwracanej kwoty lub nieprzyjęcia produktu.  W celu zgłoszenia zwrotu należy pobrać, a następnie uzupełnić i przesłać formularz reklamacji wraz z reklamowanym produktem.